สิ่งที่ต้องทำเมื่อกระดาษติด

หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ด้านบนติดค้าง:

• ดูภาพเคลื่อนไหว (หากมองเห็นกระดาษติดจากเทรย์ด้านบน)

• ดูภาพเคลื่อนไหว (หากมองเห็นกระดาษติดจากช่องออกกระดาษ)

1. ดึงกระดาษออกช้าๆ จากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ด้านบน แล้วแต่อย่างใดจะสะดวกกว่า

   ใช้มือทั้งสองจับกระดาษและดึงกระดาษออกช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

   

   หมายเหตุ

   • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่ กระดาษอาจจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

   • หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณต้องการปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

   • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ด้านบน ให้นำกระดาษออกจากทางด้านในเครื่องพิมพ์

     • หากกระดาษติดอยู่ด้านในเครื่องพิมพ์

2. ป้อนกระดาษอีกครั้งและกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์

   เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

   หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 1 ข้อมูลการพิมพ์ที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วจะถูกลบ ทำการพิมพ์ใหม่

   หมายเหตุ

   • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง

   • ขอแนะนำให้ใช้กระดาษขนาดอื่นนอกเหนือจาก A5 เพื่อพิมพ์เอกสารที่มีภาพถ่ายหรือกราฟิก กระดาษ A5 อาจโค้งงอและติดค้างเมื่อออกจากเครื่องพิมพ์

หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองติดค้าง:

• ดูภาพเคลื่อนไหว (หากมองเห็นกระดาษติดจากเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง)

• ดูภาพเคลื่อนไหว (หากมองเห็นกระดาษติดจากช่องออกกระดาษ)

1. กดปุ่ม กวาดล้างกระดาษติด(Paper Jam Clearing) และตั้งเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองไปที่ตำแหน่งล้างกระดาษติด

   

2. ดึงกระดาษออกช้าๆ จากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง แล้วแต่จะสะดวกกว่า

   ใช้มือทั้งสองจับกระดาษและดึงกระดาษออกช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

   

   หมายเหตุ

   • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่ กระดาษอาจจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

   • หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณต้องการปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

   • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง ให้นำกระดาษออกจากทางด้านในเครื่องพิมพ์

     • หากกระดาษติดอยู่ด้านในเครื่องพิมพ์

3. คืนเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองกลับไปยังตำแหน่งเดิม

   

4. ป้อนกระดาษอีกครั้งและกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์

   เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

   หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 2 ข้อมูลการพิมพ์ที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วจะถูกลบ ทำการพิมพ์ใหม่

   หมายเหตุ

   • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง

หากกระดาษติดค้างอยู่ในเครื่องพิมพ์:

• ดูภาพเคลื่อนไหว (หากกระดาษติดค้างอยู่ด้านใน)

หากกระดาษที่ติดค้างฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษออกทั้งจากช่องออกกระดาษ จากเทรย์ด้านบน หรือจากเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง หรือหากกระดาษที่ติดค้างยังหลงเหลืออยู่ด้านในของเครื่องพิมพ์ ให้นำกระดาษออกตามคำแนะนำด้านล่าง

หมายเหตุ

• หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณต้องการปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก

2. เปิดฝาครอบด้านบน

   

   ข้อสำคัญ

   • อย่าสัมผัสฟิล์มใส (A) หรือสายพานสีขาว (B)

     

     หากคุณทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้เปื้อนหรือมีรอยขีดข่วนโดยการสัมผัสกับกระดาษหรือมือของคุณ อาจทำให้เครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้

3. ตรวจสอบว่ากระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์หรือไม่

   หากกระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์ ให้เลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุดตามความสะดวกเพื่อนำกระดาษออก

   ขณะที่เลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ ให้จับด้านบนของตัวยึดหัวพิมพ์ และเลื่อนอย่างช้าๆ ไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุด

   

4. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้าง

   

   หากกระดาษถูกม้วน ให้ดึงออก

   

5. ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

   ดึงกระดาษออกโดยทำมุมประมาณ 45 องศา

   

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว

   หากกระดาษฉีกขาดขณะที่คุณดึงออก ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบรายการต่อไปนี้แล้วนำกระดาษที่หลงเหลืออยู่ออก

   • กระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์หรือไม่

   • ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์หรือไม่

   • กระดาษเหลืออยู่บริเวณพื้นที่ว่างด้านซ้ายและขวา (C) ในเครื่องพิมพ์หรือไม่

   

7. ปิดฝาครอบด้านบน

   งานทั้งหมดในคิวพิมพ์จะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่

   หมายเหตุ

   • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง หากมีข้อความเกี่ยวกับกระดาษติดค้างปรากฏขึ้นบน LCD หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ขณะคุณเริ่มต้นพิมพ์ใหม่หลังจากการนำกระดาษติดค้างทั้งหมดออกแล้ว แสดงว่าอาจยังมีกระดาษหลงเหลืออยู่ด้านในเครื่องพิมพ์ โปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูว่ามีชิ้นส่วนใดๆ ของกระดาษที่ยังหลงเหลืออยู่

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย Canon ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ